Business Development & Operations Manager*in (w/m/d)

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Über uns

Schnüffelfreunde ist eine kleine, inhabergeführte Hundemarke, die ihren Schwerpunkt im E-Commerce-Bereich hat. Seit 2015 konzipieren wir Artikel für Hund und Halter*in und vermarkten diese online. Die Freude, die ein Hund in den Alltag bringt möchten wir teilen und durch unsere Marke transportieren. Der Hund ist für uns ein Teil der Familie. Unsere Produkte sollen das widerspiegeln.

Deine Aufgaben

  • Als Business Development & Operations Manager*in betreust du federführend unser operatives Geschäft und entwickelst es basierend auf konkreten Zielvorgaben weiter.
  • Dazu stimmst du dich direkt mit dem Geschäftsführer ab, an den du berichtest. Am Anfang arbeitest du sehr “hands-on”, kreierst im Laufe der Zeit aber immer mehr Prozesse, die auch ausgelagert werden können. Außerdem stehen dir Werkstudent*innen, Freelancer*innen, VAs und Praktikant*innen nach Absprache zur Verfügung.
  • Du bist verantwortlich für den täglichen Betrieb unserer E-Commerce Angebote, insbesondere den Amazon Marktplatz, und deren Performance.
  • Du erstellst und optimierst europaweit Produkt Listings und begleitende Aktivitäten, hauptsächlich auf Amazon und dem Webshop, aber auch auf anderen Marktplätzen.
  • Du betreust unseren Kundenservice und optimierst unsere Prozesse für Retouren, Beschwerden und Beratung.
  • Du managst unseren Lagerbestand, füllst diesen auf und löst bei unseren Lieferanten Nachbestellungen aus. Dafür vertrittst du uns gegenüber den Lagerhäusern, Dienstleistern und Zulieferern.
  • Du betreust und optimierst unsere Online Marketing Aktivitäten, wie Amazon PPC Werbung, Amazon Inhalte, Webseite & Shop, E-Mail-Newsletter, Social Media, Google Ads, Social Ads, Kooperationen (z.B. Influencer) oder Affiliates und baust stetig neue Ansätze auf.
  • Du optimierst und entwickelst umsatzrelevante Aktivitäten, wie Sales Funnels, Landing Pages, Werbekampagnen, Promotions, Bundles, etc.
  • Neben den operativen Prozessen baust du unser Geschäft systematisch weiter aus, identifizierst Wachstumsfelder, entwickelst Pläne und setzt diese gemeinsam mit unserem Team um.
  • Wachstumsfelder sind neue Produkte für unser Portfolio  (z.B. neue Kategorien), neue Verkaufskanäle (z.B. B2B / Großhandel, Social, Markplätze) und neue Aktivitäten (z.B. Promotions, Influencer-Kooperationen).
  • Du beobachtest den Wettbewerb und gibst zahlenbasierte Empfehlungen für unsere eigene Geschäftsentwicklung ab.
  • Du stellst unsere Wettbewerbsfähigkeit hinsichtlich Verfügbarkeit, Produktauswahl, Angebot und Auftreten sicher.
  • Du analysierst den Markt, bereitest Entscheidungen vor und triffst gemeinsam mit dem Geschäftsführer strategische Entscheidungen über zukünftige Produkte für unser Portfolio und neue Verkaufskanäle (z.B. B2B, Social, Markplätze).
  • Kurzum: du bist verantwortlich für das laufende operative Geschäft und baust dieses mit einer gesunden, aber ambitionierten Wachstumsvorgabe aktiv weiter aus.

Dein Profil

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und/oder Online-Marketing, idealerweise mit dem Amazon Marketplace (Seller Central)
  • Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, arbeitest eigenständig, bist ergebnisorientiert, gut organisiert und zuverlässig
  • Du kannst dich schnell in neue Aufgaben einarbeiten und komplexe Zusammenhänge erfassen.
  • Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und kannst kennzahlenbasiert eigenständige Entscheidungen treffen.
  • Gleichzeitig ist dir konzeptionelles, kreatives Arbeiten nicht fremd.
  • Du bringst Lernbereitschaft und Interesse an Herausforderungen mit.
  • Führungserfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Du sprichst & schreibst fließend Deutsch und Englisch, sodass du auch mit Dienstleistern (z.B. Übersetzer*innen, Programmierer*innen) in anderen Sprachen kommunizieren und englischsprachige Trainings absolvieren kannst.
  • Interesse an E-Commerce und Online-Marketing.
  • Interesse am Thema Hund.
  • Ein eigener Hund ist von Vorteil, aber keine Vorraussetzung.
  • Du hast deinen steuerlichen Wohnsitz in Deutschland.

Rahmenbedingungen

  • Art der Stelle: Teilzeit (0,5) in Festanstellung
  • Arbeitsstunden: 20 Stunden pro Woche
  • 30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Wochenarbeitstagen)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 100% Remote / Homeoffice (ausgenommen gelegentliche persönliche Treffen)
  • Arbeits-Laptop (Mac Book Air)
  • Du solltest über eine schnelle Internetverbindung verfügen
  • Kostenlose Hundeprodukte für den Eigenverbrauch, wenn du einen Hund hast

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit:

  • kurzem Motivationsschreiben und Lebenslauf als PDF
  • deinem möglichen Einstiegtermin und deiner Gehaltsvorstellung

per E-Mail mit “Bewerbung – [Stellen-Name]” im Betreff an bewerbung@schnueffelfreunde.de.
Ansprechpartner für diese Stelle ist Tobias.